La communauté du commerce augmenté
Dans un contexte où la différenciation se résume à l’expérience du consommateur...
...l’objectif est de lui garantir une satisfaction totale à chaque point d’interaction, quel que soit le canal utilisé. On parle notamment aujourd’hui de « commerce augmenté » ou comment allier le e-commerce, et le commerce traditionnel. La transition entre ces deux activités ouvre la voie à une nouvelle forme d’usage, qui rendra le parcours client plus ludique, plus immersif et plus efficace. Pour cela, les retailers doivent s’adapter et accélérer leur transformation digitale.
3 bonnes raisons de rejoindre la communauté 360Sale
Transformation
Réfléchir sur la transformation digitale des activités du retail
Partage
Partager les meilleures expériences et les bonnes pratiques qui améliorent l’expérience client
Performance
Améliorer la performance commerciale et la connaissance client
La communauté 360Sale vous propose de nombreuses thématiques :
- L'intelligence commerciale
- Le commerce BtoB
- Le parcours client
- La stratégie omnicanal
- La prise de commande...
- ...Et bien plus encore
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membres de la communauté 360Sale
Le temps des Cerises
Marie Hélène Cerutti-Diana
Directrice des Systèmes d'Informations et de la Logistique
La plateforme Moovapps permet au Temps des Cerises d’avoir des outils interconnectés en temps réel et une gestion omnicanale de ses différents canaux de distribution.
La transformation numérique du Temps des Cerises a offert un gain de temps important à ses équipes internes, sans délaisser la convivialité et le confort d’utilisation pour le client. Le service client étant devenu aussi important que le produit et son prix, la réactivité acquise par l’entreprise représente un atout considérable.
Votre Chef de Tribu
Vincent Coelho
360Sale
« Expert dans le secteur du Retail et passionné par le développement de nouveaux projets, la communauté 360Sale met à profit ma vision collaborative pour échanger autour des enjeux du Retail et du commerce spécialisé. »