Thématique

SAV Industriel

Pendant longtemps, le SAV a souffert d’un relatif désintérêt car trop souvent considéré comme « un mal nécessaire. Initialement perçu comme un centre de coût, le SAV se transforme en centre de profit, créateur de lien avec les clients et capable de représenter jusqu’à 30% du CA de certains fabricants de machines.